1. Alcance
Esta Política de Privacidad aplica al sitio web de SOGPY, a la plataforma web, a la aplicación móvil, a los servicios de facturación, ecommerce, logística, recursos humanos, notificaciones, integraciones y cualquier otro servicio relacionado con SOGPY.
Cuando una empresa utiliza SOGPY para administrar sus propios datos, dicha empresa actúa como responsable principal de la información que carga o procesa. SOGPY actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento en la medida necesaria para prestar el servicio.
2. Información que podemos tratar
Según los módulos contratados o utilizados, SOGPY puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta: nombre, usuario, contraseña cifrada, correo electrónico, teléfono, rol, permisos y configuraciones.
- Datos de empresa: razón social, RUC, dirección, sucursales, timbrados, puntos de expedición, certificados, datos fiscales y datos de contacto.
- Datos comerciales: clientes, proveedores, productos, precios, ventas, compras, pedidos, facturas, comprobantes, cobranzas, pagos, stock y reportes.
- Datos de logística: zonas, vendedores, choferes, vehículos, repartos, visitas, ubicaciones GPS, recorridos y estados operativos.
- Datos de recursos humanos: funcionarios, cargos, horarios, asistencias, marcaciones, vacaciones, liquidaciones, préstamos, amonestaciones, documentos y reportes laborales.
- Datos biométricos cuando se habilita reconocimiento facial: fotos de referencia, capturas de marcación, vectores o representaciones faciales, puntajes de coincidencia y validaciones de vida.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de actividad, trazas de auditoría, errores, navegador, sistema operativo y datos de seguridad.
- Datos de comunicaciones: mensajes enviados por correo, WhatsApp, notificaciones de la app, campanita SOGPY u otros canales configurados por la empresa.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para:
- Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
- Prestar los servicios de gestión empresarial, facturación, inventario, ecommerce, logística, recursos humanos y reportes.
- Emitir, firmar, enviar, consultar o almacenar comprobantes y documentos electrónicos cuando corresponda.
- Validar identidad, permisos, ubicación y asistencia de funcionarios cuando la empresa habilita estas funciones.
- Enviar notificaciones operativas, alertas, recordatorios, mensajes transaccionales y comunicaciones relacionadas al uso del sistema.
- Dar soporte técnico, investigar errores, mejorar seguridad, prevenir fraude y mantener trazabilidad de acciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, laborales, contables o contractuales aplicables.
4. Reconocimiento facial, GPS y control de asistencia
Cuando una empresa habilita el módulo de recursos humanos con marcación facial, SOGPY puede procesar imágenes, datos biométricos derivados, ubicación GPS, precisión de ubicación, validación de vida y datos del dispositivo para confirmar que una marcación corresponde al funcionario autorizado.
Estas funciones deben ser configuradas y utilizadas por la empresa de acuerdo con sus obligaciones laborales, contractuales y legales. El funcionario debe ser informado por su empleador sobre el uso de estos mecanismos, su finalidad, alcance y condiciones.
SOGPY no utiliza datos biométricos para fines publicitarios ni para vender información personal.
5. Base de uso y autorizaciones
El tratamiento puede basarse en la ejecución de servicios solicitados por el usuario o la empresa, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en mantener seguridad y continuidad operativa, o el consentimiento cuando sea requerido por la normativa aplicable o por la naturaleza del dato tratado.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros de auditoría, cumplir obligaciones legales o contractuales, resolver disputas y respaldar la continuidad operativa. Cada empresa puede solicitar la eliminación o exportación de datos conforme a las condiciones del servicio y las obligaciones legales aplicables.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa, incluyendo control de acceso por usuarios y permisos, separación por tenants o empresas, cifrado o protección de credenciales sensibles, registros de auditoría, respaldos y controles operativos.
Ningún sistema es completamente inmune a incidentes. Si se detecta un evento relevante de seguridad, se realizarán las acciones razonables para investigarlo, mitigarlo y comunicarlo cuando corresponda.
8. Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores o servicios necesarios para operar SOGPY, tales como infraestructura, hosting, bases de datos, facturación electrónica, servicios de mensajería, correo, WhatsApp, mapas, inteligencia artificial, bancos, pasarelas de pago, integraciones empresariales o soporte técnico.
También podemos compartir información cuando sea requerido por autoridades competentes, obligaciones legales, procesos fiscales, laborales, judiciales o administrativos.
9. Inteligencia artificial e integraciones
Algunas funciones de SOGPY pueden utilizar servicios de inteligencia artificial o integraciones externas para asistir en lectura de documentos, automatización, análisis, soporte o cálculos configurados por la empresa. Cuando estas funciones se utilicen, se enviará la información necesaria para cumplir la tarea solicitada.
10. Cookies y datos del sitio web
El sitio web de SOGPY puede utilizar cookies o tecnologías similares para funcionamiento, seguridad, medición básica, mejora de experiencia y contacto comercial. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
11. Derechos de usuarios y titulares
Según la normativa aplicable, los titulares de datos pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad o eliminación de sus datos personales. Cuando los datos sean administrados por una empresa cliente, SOGPY podrá derivar la solicitud a dicha empresa o asistirla para responderla.
12. Datos de menores
SOGPY no está orientado al uso directo por menores de edad sin autorización. Si una empresa carga datos de menores por necesidades operativas, educativas, médicas, laborales permitidas o contractuales, dicha empresa es responsable de contar con las autorizaciones y bases legales correspondientes.
13. Transferencias y alojamiento
Los datos pueden ser almacenados o procesados en servidores propios o de terceros, dentro o fuera del país de residencia del usuario, siempre con medidas razonables de seguridad y bajo las condiciones necesarias para prestar el servicio.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de servicios. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
15. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad y protección de datos, podés contactarnos en:
Esta política es un documento operativo de privacidad para SOGPY. Para usos regulados, laborales, biométricos o internacionales, recomendamos que cada empresa cliente valide sus obligaciones específicas con asesoría legal propia.